Blijft de response op de direct mail achter? Stuur deze nog eens!

Slechts 80% van de mensen open een direct mail, 20% van jouw doelgroep ziet het aanbod niet eens. Van de mensen die wel de enveloppe openen reageert niet iedereen die dat in eerste instantie wilde op jouw poststuk. Benader je dezelfde groep nog eens dan kan dat, weten we uit ervaring, zeker één procent extra response opleveren. Maar resultaten die oplopen tot een twee keer zo hoge respons dan het origineel komen ook zeker voor.

Uiteraard is de investering hoger wanneer je een DM twee keer verstuurt, maar de investering in de twee verzending is lang niet zo hoog als de investering in de eerste. Wanneer je de herhaal mailing onderdeel van je campagne, kun je rekening houden met de kosten en deze beperken. De meest kosten voor de tweede verzending zijn al gemaakt, ontwerp, copy, uren en kosten voor drukwerk bij een hogere oplage zijn goedkoper. Denk ook eens na of alle adressen in de mailinglijst kwalitatief zo sterk zijn, wellicht kun je daar een deel op besparen.

Exact dezelfde herhaling

Wacht met een herhaal mailing één tot twee weken nadat de eerste DM op de deurmat is geval. De 400 mensen die al gereageerd hebben, haal je uiteraard uit het verzendbestand. Zo kun je de mailing voor een tweede keer ongewijzigd verzenden. Aan het poststuk sleutelen is niet nodig, stuur gewoon exact hetzelfde. Degene waarvan je wilt dat -ie reageert zal denken: ‘oh ja, daar wilde ik nog op reageren’. Maar de meesten zullen zich de eerste versie niet meer kunnen herinneren.

Versimpel de herhaling

Bij een kostbare mailing kan het verstandig zijn om de herhaling te versimpelen of om de herhaling digitaal te versturen (mits je deze gegevens hebt). Een simpele A6-ansichtkaart kan ook veel extra respons opleveren. Laat deze ansichtkaart een reminder zijn van jouw aanbod en communiceer duidelijk wanneer de actieperiode afloopt. Omdat de ruimte op een ansichtkaart beperkt is houd je de boodschap kort en geef je duidelijke instructies hoe de ontvanger kan reageren.

Herhaling werkt ook digitaal bij bijvoorbeeld e-mail erg goed. De kengetallen wijken dan wel af, maar het principe is gelijk. Wat je bij e-mail wel weet is wie er niet geopend heeft, stuur deze mensen dezelfde e-mail maar met een ander onderwerp. De mensen die wel hebben geopend maar niet hebben gereageerd kun je verleiden met een simpelere variant zoals hierboven beschreven.

Marketing tip #1

Een nieuwsbrief met een header, footer en mooi opgemaakte boodschap, we ontvangen ze dagelijks. Vaak nadat iemand er enorm veel uren werk aan gehad heeft. Doe het eens anders en stuur een e-mail die niet op een nieuwsbrief lijkt maar op een persoonlijke e-mail. Houd het kort en bondig, beperk de opmaak alsof je deze persoonlijk stuurt, waardoor je veel reacties uit kan lokken. Houd er wel rekening mee dat je de reacties op deze e-mail persoonlijk moet beantwoorden. Of ga helemaal de andere kant op en laat een interactieve e-mail maken. Een waar je bijvoorbeeld al je webshop in hebt zitten.

Marketing tip #2

Er is altijd wat te vieren! Het bedrijf is jarig, je hebt een mijlpaal bereikt in het aantal volgers op een social kanaal of vier dat het zomer is. Geef bijvoorbeeld een e-book cadeau in de week van jouw verjaardag. Om opt-ins te verzamelen kun je alvast aankondigen dat er ‘iets speciaals’ staat te gebeuren voor een bepaalde datum, om de actie niet te missen moet de persoon zijn gegevens achterlaten en geef je de optie om in te schrijven. Zo creëer je de mogelijkheid om omzet te genereren, je expertise te delen én jouw e-mail opt-in lijst te vergroten.

Marketing tip #3

De feestdagen, bereid je er goed op voor. Niet alleen op het sinterklaasfeest en kerst maar ook op Black Friday. Black Friday is allang niet meer het Amerikaanse koopfeest, in Nederland doen steeds meer winkels en webshops mee aan deze dag met hoge kortingen. En vergeet Cyber Monday niet toe te voegen aan dit shopevent. Black Friday is de dag na Thanksgiving oftewel de vierde vrijdag van november. Om deze dag te laten slagen is het verstandig jouw webshop goed voor te bereiden.
Met hoge kortingen kun de voorraad lekker opschonen zo aan het einde van het jaar.

Wanneer je liever geen extreme kortingen wil of kan geven, zorg dan voor mooie aanbiedingen bijvoorbeeld een gratis product bij aankoop, geen verzendkosten of een luxe cadeauverpakking. Laat jouw achterban op tijd weten dat er een speciaal Black Friday aanbod komt en richt hier een campagne voor in. Bekijk ook de verzamelwebsites die alle Black Friday aanbiedingen verzamelen en vergroot je zo bereik door jouw aanbod hier ook op te zetten. Dit aanbod plaats je op een speciaal ingericht landingspagina met een duidelijke Call To Action (CTA), het draait deze dag immers om het draaien van zoveel mogelijk omzet.

Marketing tip #4

Kan je zoekmachine index beter? Maak een begrippenlijst: een overzicht van alle zoekwoorden waar jij op gevonden wil worden en geef een duidelijke definitie van deze termen. Zo word je beter gevonden én laat je jouw expertise zien! Zet deze lijst op je website in de footer zodat deze goed vindbaar is voor de geïnteresseerden maar val niet je hele achterban ermee lastig. Onze data gedreven marketing begrippenlijst staat hier.

Marketing tip #5

Je agenda is sneller vol dan je lief is en iedereen op de afdeling is al druk genoeg met de dagelijkse werkzaamheden. Toch wil je wat nieuwe marketingkanalen inzetten, omdat je weet dat je daarvan kunt profiteren. Uiteraard hoef je niet alles zelf te doen, zet een bureau, copywriter of specialist in zodat je het moment niet voorbij laat gaan!

Heb jij wat extra handjes nodig? We helpen je graag.